Política de frete
Todos os pedidos são processados entre 2 à 5 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.
O prazo estimado para entrega, para qualquer produto da loja, é de 12 à 30 dias úteis após o processamento. Dado o histórico das nossas entregas, o prazo médio para recebimento é de 15 dias corridos.
Após o processamento do pedido, você receberá um código de rastreio do pedido para que possa acompanhar o status de entrega do seu pedido em tempo real. Você pode acompanhar esse status pela nossa página de rastreamento, utilizando o código de rastreio informado.
Nossos pedidos são enviados diretamente de nossos fornecedores. Hoje possuímos fornecedores de várias partes do Brasil e do mundo, sendo que os pedidos podem ter origem da Suécia, China, Estados Unidos e Índia. Por isso é possível que você acompanhe a logística do seu pedido passando pelo trâmite alfandegário do Brasil, caso necessário, peça ajuda a nossa equipe de suporte através da central de atendimento.
Oferecemos Frete Grátis para todo o Brasil.
Nossa loja possui opções de frete disponível para todo o Brasil, seguindo a abrangência de localização dos correios.
Quando o pedido for enviado, nós mandaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios ou da transportadora.
Por ser uma encomenda internacional, o código de rastreio pode levar algum tempo até estar disponível no próprio site dos Correios
Se você não receber seu pedido dentro do prazo informado no momento da compra, após a confirmação de envio, por favor entre em contato conosco pelo nosso e-mail de contato, informando seu nome e número do pedido para que possamos ajudar com o rastreio e localização do seu pedido.
O cliente está ciente com o fato que, a partir do momento que o objeto saiu para entrega, toda a logística passa a ser responsabilidade dos correios ou transportadora contratada na finalização de compra.
Nós da Casa Elège nos colocamos a disposição para abrir as devidas reclamações com os correios e transportadoras contratadas caso haja algum imprevisto com a entrega do seu pedido.
O rastreio dos pedidos podem ser acompanhados utilizando o código de rastreio através da nossa página de rastreio
Todas as entregas são condicionadas às restrições e políticas de entrega dos correios e pelas transportadoras.
Ao comprar conosco você está de acordo com nossa política de entrega
Em caso de qualquer dúvida, não deixe de entrar em contato conosco pelo nosso e-mail de contato