Perguntas Frequentes

A Casa Elège é uma marca de decoração e mesa posta criada para transformar ambientes em experiências. Trabalhamos com curadoria de peças que unem design atemporal, funcionalidade e sofisticação.

Sim. Somos uma loja já avaliada por vários clientes por todo o Brasil. Trabalhamos com fornecedores selecionados e garantimos sua compra com pagamento 100% seguro. Além disso, oferecemos 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação e seguimos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor.

Sim. Todos os itens são selecionados com rigor e passam por um processo de curadoria para garantir qualidade, autenticidade e acabamento superior.

Sim. Nossa equipe está sempre disponível para auxiliar em dúvidas sobre produtos, envios ou estilo — proporcionando uma experiência de compra segura, agradável e humana.

Atualmente, atendemos exclusivamente online, nossos endereço disponível serve apaenas como escritório adminisrativo. Esse modelo faz com que a gente garanta preços mais competitivos e variedade ampliada de produtos premium para todo o Brasil.

Aceitamos cartões de crédito e Pix. As compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até 6x sem juros ou em até 12x com taxa adicional de parcelamento.

Sim. Nosso site utiliza criptografia SSL e certificação de segurança, garantindo que todos os dados e pagamentos sejam protegidos.

As compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até 6x sem juros ou em até 12x com taxa adicional de parcelamento.

Sim. Quando houver promoções ativas, os cupons podem ser aplicados na etapa de checkout, antes da finalização da compra.

Sim. A Casa Elège oferece devolução gratuita em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e com embalagem original.

Basta entrar em contato pelo nosso formulário de atendimento ou pelo e-mail informado na página de contato. Nossa equipe retornará em até 1 dia útil com as instruções.

Todos os produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. Caso isso ocorra, substituímos o item sem custo adicional.

Não. A Casa Elège cobre todos os custos de frete nos casos de devolução dentro do prazo legal ou de produtos com defeito.

O prazo médio é de12 a 30 dias úteis após o processamento do pedido (2 a 5 dias). Esse prazo pode variar conforme a região, mas garantimos atualizações constantes sobre o andamento da entrega por código de rastreio.

Após o envio, você recebe um código de rastreio por e-mail. Basta inseri-lo na nossa página de rastreamento ou no site da transportadora para acompanhar cada etapa da entrega.

Não. Todos os valores já estão incluídos no preço final exibido em nosso site. Você não pagará taxas extras, alfandegárias ou ocultas.

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado. Entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível para realizar a atualização.

Sim. Oferecemos frete grátis para todo o Brasil para todos os pedidos.